Reklamačné podmienky internetového obchodu Klimánia.sk

Neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok.

  1. Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený len o predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.

  2. V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo k predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si v zmysle platnej legislatívy reklamáciu vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.

  3. Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania) na všetok ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Ak kupujúcim nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho ak si tovar preberá kupujúci osobne v deň jeho prevzatia.

  4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení vady.

  5. Zodpovednosť za vady sa nevťahuje na vady spôsobené nasledovným užívaním:
    a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim,
    b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie,
    c. používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzeného prostrediu tovaru,
    d. zanedbaním starostlivosti a povinnej ročnej údržby o tovar,
    e. poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním,
    f. používaním tovaru v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi alebo iným porušením záručných podmienok.

  6. Zo zodpovednosti za vady sú taktiež vyňaté vady, ktoré vznikli pri živelnej pohrome.

  7. Zodpovednosť za vady sa nevťahuje taktiež i na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním tovaru. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.

  8. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na našu adresu uvedenú nižšie avšak nie na dobierku alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru), vyplnený Reklamačný formulár a záručný list spolu s dôkazom (daňový doklad), že pravidelné servisné kontroly boli riadne vykonané. Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo  formou e-mailu.

  9. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň jej doručenia predávajúcemu. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenieo vybavení reklamácie bude zaslané písomne.

  10. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie tovaru najneskôr do 30 dni odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu predávajúci ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie ma kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaruza nový.

  11. Práva kupujúceho pri uplatňovaní reklamácie:
    a. pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto o opravy vady (opravy) výmenu chybnej veci za bezchybnú, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby,
    b. pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí).
    c. reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí reklamačné konanie odovzdaním reklamovaného tovaru, jeho výmenou alebo vrátením kúpnej ceny tovaru, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.

  12. Nepoškodenie tovaru, resp. neporušenosť obalu (podľa pokynov pri preberaní tovaru) je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru, nakoľko tovar pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť tovar a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete že obal je nepoškodený.

  13. Tieto reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok, a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť aj bez predchádzajúceho upozornenie kupujúceho.

  14. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov. Vzťahy dvoch podnikateľských subjektov sú riešené v ustanoveniach Obchodného zákonníka a nespadajú do kompetencie SOI.

    15. Kontakt Octus Energy s.r.o., Széchenyiho 2003/6, 929 01 Dunajská Streda, e-mail: info (zavináč) klimania.sk

10 najlepších klimatizácií pre rok 2018

10 najlepších klimatizácií pre rok 2018

Počet zobrazení: 17990

Čas beží neuveriteľne rýchlo a dnes už máme za sebou takmer polovicu roka 2018. V tom uplynulom sme si pre vás pripravili TOP rebríček s desiatkou najlepších klimatizácií. Úprimne povedané, ani sami sme netušili, koľko pozitívnych ohlasov sa článku dostane a akému záujmu sa rebríček bude tešiť. Článok si prečítalo dovedna až 6 000 návštevníkov nášho blogu.

Čítajte viac...

Vypočítajte si, akú klimatizáciu potrebujete!

Vypočítajte si, akú klimatizáciu potrebujete!

Počet zobrazení: 6545

Akú veľkú miestnosť vie daná klimatizácia vychladiť? Ako vypočítam požadovaný výkon? Pri kúpe netreba zabudnúť ani na stavebné úpravy! Tipy pre Vás!

Čítajte viac...

Viete ako vznikla klimatizácia? História klimatizácií v kocke

Viete ako vznikla klimatizácia? História klimatizácií v kocke

Počet zobrazení: 5548

Moderné klimatizačné jednotky sú dnes bežnou súčasťou vybavenia rodinných domov, bytov, kancelárií alebo iných komerčných priestorov. Tieto spoľahlivé zariadenia nám vytvárajú komfortné prostredie na oddych alebo prácu bez ohľadu na to či, sú vonku horúčavy, ktoré prepisujú teplotné rekordy alebo je zima, že by ste vonku nevyhnali ani psa. Zamysleli ste sa však niekedy nad tým, kde siahajú začiatky klimatizačných jednotiek?

Čítajte viac...

Čistenie a údržba klimatizačného zariadenia

Čistenie a údržba klimatizačného zariadenia

Počet zobrazení: 4136

Čistenie a pravidelná údržba klimatizačných zariadení je dôležitá z viacerých hľadísk. Znečistené zariadenia môžu mať negatívny vplyv na naše zdravie, môžu zapáchať, chýbajúca údržba môže spôsobiť aj poruchu klimatizačného zariadenia...

Čítajte viac...

Montujú mi klimatizáciu – na čo sa mám pripraviť?

Montujú mi klimatizáciu – na čo sa mám pripraviť?

Počet zobrazení: 3327

Vybrali ste si klimatizačnú jednotku, ale neviete, čo všetko obnáša montáž? Vysvetlíme vám postup, pridáme pár užitočných tipov, a niekoľko nebezpečenstiev, na ktoré si dajte pozor!

Čítajte viac...

Jeden stroj, viacej úžitku! - Multi Split klíma

Jeden stroj, viacej úžitku! - Multi Split klíma

Počet zobrazení: 2343

Nechcem mať dom oblepený klimatizačnými jednotkami! Je to možné? Samozrejme! Zoznámte sa s Multi Split riešením! Jeden stroj, veľa chladu všade.

Čítajte viac...

Ako funguje klimatizácia s tepelným čerpadlom?

Ako funguje klimatizácia s tepelným čerpadlom?

Počet zobrazení: 2262

Predstavte si, že klimatizácia nemusí byť len sezónny pomocník do domácnosti. Dnešné klimatizácie majú okrem chladenia mnoho užitočných funkcií. Jednou z nich je aj vykurovanie...

Čítajte viac...

SEER a SCOP? Ako vyrátame účinnosť klimatizácie?

SEER a SCOP? Ako vyrátame účinnosť klimatizácie?

Počet zobrazení: 2068

Doba praje energeticky efektívnym zariadeniam. Čím menej spotrebuje, tým lepšie pre životné prostredie, ale najmä pre peňaženku. Ako zistíte, či vami vybraní model je dostatočne úsporný?

Čítajte viac...

Dotácie na tepelné čerpadlá 2018

Dotácie na tepelné čerpadlá 2018

Počet zobrazení: 1966

Prvá etapa štátnej podpory, ktorá bola zameraná na využívanie malých obnoviteľných zdrojov energie sa dostáva do poslednej fázy a národný projekt Zelená domácnostiam v roku 2018 končí. Podoba ďalších dotácií na zariadenia využívajúce obnoviteľné zdroje energie dnes nie je jasná a preto si budeme musieť nejaký čas počkať na prijatie príslušnej legislatívy.

Čítajte viac...

Klimatizácie a filtre vzduchu

Klimatizácie a filtre vzduchu

Počet zobrazení: 1700

KK výskytu chorôb dýchacích ciest do značnej miery prispieva znečistenie ovzdušia. Proti tomu sa môžeme brániť tým, že udržujeme vzduch čistý. V tomto nám môžu pomáhať rozličné systémy na čistenie ovzdušia, ktoré sú v obchodoch dostupné...

Čítajte viac...

Nie je inštalácia ako inštalácia - Inštalácia klimatizácie

Nie je inštalácia ako inštalácia - Inštalácia klimatizácie

Počet zobrazení: 1678

Prečo je kvalita inštalácie tak dôležitá? Viac ako 90% technických problémov je spôsobená zlým návrhom zariadenia, pri doprave alebo nekvalitnej inštalácii. Nekvalitná montáž môže negatívne ovplyvniť životnosť zariadenia a jeho účinnosť...

Čítajte viac...

Ako neprechladnúť od klimatizácie?

Ako neprechladnúť od klimatizácie?

Počet zobrazení: 1645

Už sa Vám stalo, že ste od klímy prechladli? Ak nie, určite ste o tom už počuli. Prechladnúť sa naozaj dá, hlavne ak ju nesprávne používame.

Čítajte viac...

Klimatizácie naplnené novým chladivom R32 už aj na našom trhu

Klimatizácie naplnené novým chladivom R32 už aj na našom trhu

Počet zobrazení: 1631

Je viac ako isté, že globálne otepľovanie alebo poškodzovanie ozónovej vrstvy v dôsledku zvyšovania koncentrácie oxidu uhličitého a iných skleníkových plynov v atmosfére už nie je možné ignorovať.

Čítajte viac...

Ako vybrať tepelné čerpadlo vzduch-voda?

Ako vybrať tepelné čerpadlo vzduch-voda?

Počet zobrazení: 1548

Tepelné čerpadlo predstavuje ekologickú a modernú technológiu vykurovania aj ohrevu vody v rodinnom dome. Pretože využíva voľne dostupnú energiu okolitého prostredia, vyznačuje sa nízkou spotrebou elektrickej energie.

Čítajte viac...

Tepelné čerpadlá Daikin Altherma vzduch-voda

Tepelné čerpadlá Daikin Altherma vzduch-voda

Počet zobrazení: 1083

Japonská spoločnosť Daikin funguje na trhu už od roku 1924, kedy bola založená v Osake. Počas svojej doby existencie sa neustále zaoberá výhradne technológiou HVAC (vykurovanie, klimatizácie, chladenie a vetranie).

Čítajte viac...

Ako vybrať parapetnú klimatizáciu?

Ako vybrať parapetnú klimatizáciu?

Počet zobrazení: 1022

Pri riešení tepelného komfortu domu alebo kancelárskych priestorov chcete použiť výkonnú klimatizačnú jednotku, no obávate sa toho, že po nainštalovaní bude rušiť celkový vzhľad interiéru? Odpoveďou na vaše obavy môžu byť parapetné klimatizácie so svojim nenápadným funkčným dizajnom.

Čítajte viac...

Klimatizácia do kancelárie - vyberáme spoločne

Klimatizácia do kancelárie - vyberáme spoločne

Počet zobrazení: 1015

Sedíte za počítačom v kancelárii a po tele vám stekajú kropaje potu. Nedokážete sa sústrediť a pociťujete nervozitu. Pravdepodobne ste to už počas horúcich letných mesiacov zažili, respektíve stále zažívate, a hľadáte riešenie v podobe klimatizácie do kancelárie.

Čítajte viac...

Klimatizácia Samsung + 3 tipy na produkty

Klimatizácia Samsung + 3 tipy na produkty

Počet zobrazení: 887

Príjemná a optimálna teplota v interiéri vášho bytu alebo rodinného domu aj vtedy keď teplomer v tieni ukazuje najmenej 30 °C ? Aj takáto môže byť realita. S klimatizáciou Samsung vás už výkyvy teplôt nemusia trápiť a vy si môžete vzácne chvíle s najbližšími užívať v prostredí príjemne vychladeného domova.

Čítajte viac...

Montujú mi klimatizáciu – na čo sa mám pripraviť?

Montujú mi klimatizáciu – na čo sa mám pripraviť?

Počet zobrazení: 633

Počiatočná investícia v podobe zakúpenej klimatizačnej jednotky je iba prvým krokom na ceste za príjemne vychladeným interiérom rodinného domu, bytu, či kancelárie. Tým druhým, nemenej dôležitým, je montáž klimatizácie. Ak neviete, čo môžete od inštalácie zariadenia očakávať, možno vám príde vhod niekoľko zaujímavých informácií. V nasledujúcich riadkoch vám vysvetlíme nielen postup montáže. Pridáme aj zopár užitočných tipov a nevynecháme ani riziká, ktoré sa spájajú s neodbornou montážou.

Čítajte viac...

Klimatizácie Mitsubishi + 3 tipy na produkty

Klimatizácie Mitsubishi + 3 tipy na produkty

Počet zobrazení: 617

Niet najmenších pochýb, že prehriate interiéry domov alebo kancelárskych priestorov nevytvárajú najvhodnejšie podmienky nielen na prácu, ale ani na oddych. Človek sa potom zvyčajne cíti malátny a unavený, jednoducho nie je v kondícii. Riešenie je pritom jednoduché. K dispozícii existuje nepreberné množstvo špičkových klimatizácií, ktoré si dokážu hravo poradiť aj s tými najvyššími teplotami.

Čítajte viac...

Klimatizácia Daikin Stylish je kúsok, ktorý budete v lete milovať

Klimatizácia Daikin Stylish je kúsok, ktorý budete v lete milovať

Počet zobrazení: 470

Letné obdobie je pre mnohých z nás najočakávanejšou časťou roka. Deti majú prázdniny a aj my ostatní, ktorí sa inak naplno venujeme práci si konečne môžeme s našimi najbližšími užívať voľno alebo spoločnú dovolenku. Letné počasie síce umožňuje obrovské množstvo aktivít na čerstvom vzduchu, ale tráviť takmer všetok voľný čas vonku je nemožné. Ak vás čakajú doma príjemné priestory, je to fajn. Horšie to je v prípadoch, keď sa interiér zmení na rozpálenú vyhňu.

Čítajte viac...

Klimatizácia Daikin + 3 tipy na klimatizácie

Klimatizácia Daikin + 3 tipy na klimatizácie

Počet zobrazení: 386

Leto ju tu čo nevidieť a je iba otázkou niekoľkých dní, kedy začnú prvé letné horúčavy znovu lámať teplotné rekordy. Ak sa možno práve teraz rozhodujte, s ktorou značkou klimatizácie nedať horúčavám šancu, tak vám určite príde vhod niekoľko užitočných informácií a zopár tipov na klimatizácie Daikin.

Čítajte viac...

Podstropná klimatizácia: aké máte možnosti a kedy ju využiť?

Podstropná klimatizácia: aké máte možnosti a kedy ju využiť?

Počet zobrazení: 307

Šetria miesto, sú vysoko efektívne a uplatnia sa nielen v rodinných domoch. Ich služby dokážete naplno využiť v menších, či väčších komerčných alebo v prípade potreby aj v priemyselných priestoroch. Reč je o podstropných klimatizačných jednotkách, ktoré rozhodne v ničom nezaostávajú za nástennými alebo parapetnými klimatizáciami. Práve naopak. Dokážu s nimi držať krok a nielen to ...

Čítajte viac...

Ako si vybrať klimatizáciu? (sprievodca)

Ako si vybrať klimatizáciu? (sprievodca)

Počet zobrazení: 201

História klimatizácií sa začala písať už v roku 1902, kedy Willis Carrier vymyslel a uviedol do prevádzky prvé ochladzovacie zariadenie. V súčasnosti je už klimatizácia samozrejmosťou skoro v každej kancelárii či obchode. Dokonca ju mnoho ľudí začalo využívať aj v domácnostiach. Nielen, že reguluje okolitú teplotu podľa potreby, ale nasatý vonkajší vzduch zároveň filtruje a upravuje jeho teplotu a vlhkosť na požadované hodnoty. Ak aj vy uvažujete nad kúpou, ale výber klimatizácie nechcete nechať len na šikovnom predajcovi, nasledujúce riadky vás určite zaujmú.

Čítajte viac...

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Viac info